■ সহজ অর্ডার প্রক্রিয়া

Our Kids Kingdom-এ অর্ডার করা অত্যন্ত সহজ ও দ্রুত। আপনি আমাদের ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি অথবা হোয়াটসঅ্যাপ/ফেসবুক মেসেঞ্জারের মাধ্যমেও পছন্দের শিশুর খেলনা ও বেবি গিয়ার আইটেম অর্ডার করতে পারেন। নিচে ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার করার সহজ ধাপগুলো তুলে ধরা হলো:

■ ওয়েবসাইটে অর্ডার করার ধাপসমূহ

• ধাপ ১ (পণ্য নির্বাচন): ওয়েবসাইট ব্রাউজ করে আপনার পছন্দের পণ্যটি খুঁজুন এবং পণ্যের ডিটেইলস পেজে যান।
• ধাপ ২ (অর্ডার বাটন): পণ্যটির সাইজ বা কালার (যদি থাকে) সিলেক্ট করে "অর্ডার করুন" অথবা "Add to Cart" বাটনে ক্লিক করুন।
• ধাপ ৩ (চেকআউট তথ্য): আপনার নাম, সঠিক ডেলিভারি ঠিকানা এবং একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর প্রদান করুন।
• ধাপ ৪ (অর্ডার কনফার্ম): সকল তথ্য ঠিক থাকলে "অর্ডার কনফার্ম করুন" বাটনে চাপ দিয়ে অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন।

■ মেসেজ বা কলের মাধ্যমে সরাসরি অর্ডার

আমাদের সাপোর্ট প্রতিনিধি আপনার সাথে কথা বলে প্রোডাক্ট কনফার্মেশন ও ঠিকানা নিয়ে দ্রুত অর্ডার প্রসেস করে দেবেন।

■ অর্ডার পরবর্তী প্রক্রিয়া ও ডেলিভারি

আপনার অর্ডার প্লেস হওয়ার পর আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম থেকে কী কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়:

• ফোন কল বা মেসেজ ভেরিফিকেশন: অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের টিম থেকে আপনার সাথে যোগাযোগ করে অর্ডারটি নিশ্চিত করা হবে।
• প্যাকিং ও কুরিয়ার হ্যান্ডওভার: নিশ্চিতকরণের পর পণ্যটি ভালোভাবে প্যাক করে দ্রুততম সময়ে বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসে হস্তান্তর করা হয়।
• ক্যাশ অন ডেলিভারি পরিশোধ: কুরিয়ার ম্যান আপনার ঠিকানায় পণ্য নিয়ে পৌঁছালে পণ্য বুঝে নিয়ে ক্যাশ অন ডেলিভারিতে মুল্য পরিশোধ করুন।

■ অর্ডার সহায়তায় যোগাযোগ

অর্ডার করতে যেকোনো সহায়তার প্রয়োজন হলে বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যুক্ত হতে পারেন: