Terms and Conditions
শর্তাবলী ও নিয়মসমূহ (Terms & Conditions)
Our Kids Kingdom ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের সেবা ব্যবহারের পূর্বে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।
■ সাধারণ নিয়ম ও সম্মতি
Our Kids Kingdom ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করে কোনো পণ্য অর্ডার করার অর্থ হলো আপনি আমাদের সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি আমাদের যেকোনো একটি শর্তের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হলো। যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার কোম্পানি সংরক্ষণ করে।
■ অর্ডার ও মূল্য নির্ধারণ নীতি
আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের দাম এবং স্টক যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- অর্ডার কনফার্মেশন: আপনার অর্ডারটি সফলভাবে প্লেস করার পর আমাদের কাস্টমার রিপ্রেজেন্টেটিভ ফোন কল বা মেসেজের মাধ্যমে অর্ডারটি ভেরিফাই এবং কনফার্ম করবেন। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অর্ডারটি বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে।
- মূল্য ও ডিসকাউন্ট: পণ্যের অফার বা বিশেষ ডিসকাউন্ট শুধুমাত্র নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য প্রযোজ্য। যেকোনো টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ভুল দাম প্রদর্শিত হলে, সঠিক দামে অর্ডার প্রসেস করার বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার Our Kids Kingdom সংরক্ষণ করে।
■ ডেলিভারি ও কুরিয়ার নীতি
আমরা সমগ্র বাংলাদেশে দ্রুত ও বিশ্বস্ত কুরিয়ার সেবার মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি প্রদান করে থাকি।
- ডেলিভারি সময়: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ঢাকার মধ্যে সাধারণত ১-৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ২-৫ কার্যদিবসের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা কুরিয়ারের অভ্যন্তরীণ সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি: পণ্য বুঝে পাওয়ার সময় কুরিয়ার ম্যানের সামনেই পণ্যের গুণগত মান ও সঠিকতা চেক করার সুযোগ থাকবে।
■ গ্রাহকের দায়িত্ব ও সততা
অর্ডার করার সময় আপনার সঠিক নাম, ফোন নম্বর এবং সম্পূর্ণ ঠিকানা প্রদান করা বাধ্যতামূলক। ইচ্ছাকৃতভাবে ফেইক অর্ডার করা বা কুরিয়ার ম্যান যাওয়ার পর কোনো যৌক্তিক কারণ ছাড়া পণ্য রিসিভ না করা অনাকাঙ্ক্ষিত। গ্রাহকের এমন কর্মকাণ্ডের ফলে ক্ষতি বিবেচনা করে ভবিষ্যতে সেই গ্রাহকের অর্ডার ব্লক বা বাতিল করার অধিকার Our Kids Kingdom রাখে।
■ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
এছাড়া কুরিয়ার সার্ভিসের ডেলিভারি বিলম্ব বা থার্ড-পার্টি টেকনিক্যাল বিভ্রাটের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নিত হলে তা কোম্পানির নিয়ন্ত্রণের বাইরের বিষয় বলে গণ্য হবে।
■ কপিরাইট ও স্বত্বাধিকার
এই ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত সকল কনটেন্ট যেমন—টেক্সট, লোগো, ইমেজ, গ্রাফিক্স এবং ডিজাইন Our Kids Kingdom-এর নিজস্ব সম্পত্তি। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমাদের অনুমতি ছাড়া এই ওয়েবসাইটের কোনো কনটেন্ট কপি, চুরি বা অন্য কোথাও ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয় অপরাধ।
■ যোগাযোগ ও অভিযোগ
আমাদের শর্তাবলী বা কোনো নিয়ম নিয়ে প্রশ্ন বা মতামত থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন: